Pour vous
Un opticien quivous accueille vraiment.
Que vous soyez concerné par un handicap, visible ou invisible, ou que vous accompagniez un proche, le label vous aide à repérer les opticiens engagés pour un accueil digne, simple et adapté.
Concrètement, en magasin
On prend le temps
Pas de précipitation : un accueil au rythme qui vous convient, et la possibilité d'un créneau plus calme.
Un espace plus discret
De la confidentialité au comptoir, et un endroit plus calme si l'affluence ou le bruit vous gênent.
Des supports lisibles
Documents en gros caractères, langage clair, explications orales : l'information vous est rendue accessible.
Une équipe formée
Le personnel est sensibilisé aux handicaps, y compris invisibles, et sait adapter son accueil sans vous juger.
L'aidant respecté
Si vous êtes accompagné, l'échange reste centré sur vous, sans vous effacer ni écarter votre proche.
Un accès facilité aux soins
Quand c'est pertinent, une orientation responsable vers un avis ophtalmologique, selon les magasins.
Bronze, Argent, Or : trois niveaux d'engagement.
Les opticiens labellisés affichent un niveau. Plus il est élevé, plus la démarche est aboutie : formation, aménagements, audit annuel. Chaque magasin est audité chaque année par une association locale du handicap. Le label n'est pas une vitrine, il est vérifié.
Trouver un opticienUne question, un besoin particulier ?
Écrivez-nous : nous vous orientons vers un opticien adapté et répondons à vos questions.
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